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电商产品自营B2C和平台B2C的区别
来源: 作者: 发布时间:2018年02月05日 点击数:

01 平台与自营的区别

传统意义上电子商务的概念将进行分化。“电子”属性与“商务”属性开始分离,其表象就是平台与自营,其核心就是互联网企业与商业企业,二者商业模式大相径庭。分化之后即是两种模式优势的混合和渗透,正所谓合久必分、分久必合。

电子商务的核心主体有三类:供应商、运营商(电子商务企业)、消费者。如果运营商没有参与,那么交易类型可以分为四类:B2B、B2C、C2C和C2B,无论哪种形式,运营商起到的作用只是提供服务撮合交易,是平台型经营模式。如果运营商参与,则运营商的身份则转为供应商,交易类型可能是B2C和C2B,是自营型经营模式。不管叫什么名,不管上边搭载的是商品还是服务,都万变不离其中。比如大多数的团购可以看成是平台类的B2C或C2B,而所谓的O2O其实也可以看成是平台类的B2C。B2B2C就不说了,多了一个环节

平台型电商:简单地理解,平台型电商就是在线上搭建一个商城,吸引商家入驻,电商企业以收取商家一定费用作为盈利模式,就好比电商企业是线下的大商城,商家就是一个个专柜。

商品差异化和服务差异化体现平台的定位和品牌个性。何种级别的商品、何种档次的服务,决定了什么样的供应商、什么样的消费者到你的平台上来,决定了来你这的人的消费需求和消费实践,这就是定位的作用,品牌的力量。商品差异化举个例子如:新光天地、王府井百货、动物园批发市场;服务差异化举个例子如:顺丰快递、EMS、中通快递。不再多解释了,大家都懂得。

商品差异化和服务差异化决定平台的细分市场,你可以是个大超市什么都卖,你也可以是个精品店只卖精品,你可以百货商品无所不包,你也可以只在某一品类上发力,前提是一定具备经济规模。同质化竞争必然是恶性竞争,无所不包的泛平台化策略对绝大多数平台而言是死路一条。

商品差异化和服务差异化的最终结果,是平台拥有大量的与平台定位相匹配的核心客户资源,这些客户是忠实的、习惯的,他们的购物如此简单,过程如此愉悦,他们的需求能够相当简单地得到满足。这些核心客户资源,就是电商平台最根本最真正的核心竞争力。

自营型电商:简单地理解,自营型电商就是在线上搭建一个商场,电商企业较低的进价购买商品,然后以较高的售价出售商品,以其差价作为盈利模式。

1、关于定位。自营型电商的独立个性与平台型电商相比显得更加重要。什么都可以变,唯有你的品牌定位不能变。自营型电商的客户应该是忠实的,某种程度上甚至会形成一种依附,因为你的品牌所宣扬的理念正是他们所推崇和向往的,表面上看似对商品的物质购买,实际上暗含着对这种理念的精神追求,这是一种生活态度。所以一旦定位改变,你所做的一切将付之东流。

2、关于流量。自营型电商不存在商家(供应商与商家应理解为不同概念),不存在为商家提供服务,所有问题都是自己为自己解决,如建站、营销、仓储配送、客服、支付等等问题,请第三方解决或者自己解决不是关键,这只是形式不同。自营型电商与平台型电商共同面临的对象是消费者,消费者的渠道选择和购买行为是二者的竞争目标。

3、关于商品。自营型电商的商品都是“自己”的,平台型电商的商品都是“别人”的,自营型电商选择的是商品,而平台型电商选择的是商家,这是二者最大的区别。因此,从理论上讲自营型电商的商品的品质应该更有保障,所选择的商品应该更符合网站的定位,对商品的编辑推荐促销等应该更有针对性。

电商产品自营B2C和平台B2C的区别点

02 商业模式的区分

自营B2C

从供应商处获取低成本商品,以市场价格出售后赚取产品差价来实现盈利;但是需要承担货物积压,过期等风险;

通过代运营方式售卖商品,不产生货物积压,一般会产生月结,周结等方式获得代运营佣金;但是由于不是自己发货,出现售后问题处理繁琐,影响用户体验

通过分销方式,在自营站内售卖商品,以此月结获取商品销售额度返利;优缺点与代运营方式类似。

平台B2C

通过商家/个人入驻,收取一定的保证金Or广告费用or销售额度佣金来获得盈利;不需要承担货物积压风险;因此收取保证金和销售额度佣金获利,主要取决于行业,商家是否愿意支付一部分钱在你的平台,除非你有足够大的信任度;而广告费用获利比较普遍,但前提是你有足够多的用户来吸引商家愿意来你的平台投广告

03 目标用户的区分

自营B2C

目标用户群是C端用户,所以品牌效应很关键;品牌效应足够大,产品体验高,则足以吸引更多有需求的用户

平台B2B2C/C2C

目标用户群是商家和C端用户;这两者是相辅相成的,一个B2B2C平台,当有足够多的用户,就可吸引更多的商家入驻,从而更加丰富平台类目商品,达到一定量时就会产生质的影响。

 

04 业务流程的区分

自营B2C(只针对第一种商业模式说明)

供应链部分

1. 采购部门新品引进,相关资料审核,货品基础资料的建立

2. 采购人员开具采购单,供应商货物配送

3. 仓储质量验收员验收

4. 入库员入库货物

网店管理

1. 网上商品的图文编辑,上架

2. 商品价格管控

3. 用户浏览商品,付款生成订单

仓储部分

1. 仓库人员针对有效订单进行打包,打印快递单

2. 扫码出库,减库存

3. 快递人员前来取件,配送

4. 用户收到货物验收,订单完成

财务部分

1. 针对采购的订单,定期给供应商结算

2. 一般的结算方式分两种

1)现结:指的是采购货物的同时,将货款结算给供应商;这种结算方式一般用于初期合作

2)周期结算:这种采购方式一般为铺货,按商品的周期出库数量结算

当然,这里还会存在其他的一些结算方式,这里不做过多赘述。

商家部分

1. 商家入驻,提交相关资质

2. 平台人员审核,审核通过后商家即可开通店铺

3. 商家发布要网上销售的商品,设置价格,库存等,上架商品

用户部分

1. 用户浏览商家商品,付款生成订单

2. 商家通过接口OR平台直接管理订单

3. 商家针对有效订单进行发货,通过接口或手动回写物流信息

4. 用户收到货物进行验收,订单完成

财务部分

平台按商家已完成的订单,按周期结算给商家货款。

05 电商网站后台架构的区分

自营B2C

自营B2C产品相对比较重,一般都会存在自己的ERP系统,仓储管理,采购,出库等一系列的管理;很多公司有的会买现成的ERP系统来使用,但是随着业务的发展,一般购买的不足以支撑业务需要时,是需要做二次开发来满足业务需要;而像一些有资本的企业,则会根据实际需要自己开发ERP系统;具体的以各自公司的实际情况来决定。

平台B2B2C/C2C

平台B2C产品相对比较轻,一般重在公司的运营能力及其应对商家,买家的交易关系;针对两方,侧重点的运营面也不相同;平台B2C更多的侧重点在于商家的维系与买家的产品体验。(中国电子商务研究中心综合自百度文库、人人都是产品经理,文/zerohu80、简之箐)

 

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